Ti millioner ældre i Tyskland og næsten en million over 65 år i Østrig bruger ikke en smartphone. For dem går en del af livet dem forbi. Der findes dog gode, brugervenlige enheder på markedet, som nemt og ukompliceret kunne lukke den digitale kløft.
Mens de såkaldte »digital natives« (dvs. dem, der er vokset op med smartphones og lignende) helt naturligt klarer deres indkøb, bankforretninger og aftaler med et fingertryk og endda indleder eller afslutter deres kærlighedsforhold via deres smartphone, står generationen af seniorer til tider over for lukkede døre.
I 2026 bruger kun 53 procent af de 65+ årige en smartphone. Det fremgår af en aktuel bitkom-undersøgelse i Tyskland. Dette tal er i den forstand alarmerende, at smartphonen for de fleste er blevet det centrale redskab til samfundsmæssig deltagelse: WhatsApp, Instagram, TikTok, X, Youtube osv. Det er på disse kanaler, kommunikationen foregår i dag.
„Familiekommunikation foregår i dag ofte via WhatsApp. Hvis forældrene eller bedsteforældrene ikke har en smartphone, er de udelukket fra den seneste familie-sladder, de ser ingen videoer af barnebarnet og ingen aktuelle feriebilleder, hvor børnene bader i havet. Den, der ikke har en smartphone, går glip af en del af livet“, siger Eveline Pupeter, administrerende direktør for det europæiske smartphone-firma emporia fra Linz.
Dertil kommer applikationer som ID Austria, Finanz Online, digital e-kort, online-recept til apoteket og meget mere. Uden en smartphone bliver mange ting besværlige i hverdagen. Og til tider også dyrere. Billige togbilletter findes for eksempel ofte kun, hvis man køber dem online.
Mere end bare modvilje
Men hvorfor bruger millioner af mennesker i Tyskland og Østrig ikke en smartphone? Hvad er det, der afholder dem fra at slå døren op til den digitale verden?
Vanskelighederne er mange og starter ofte med hardwaren. Svigtende syn gør små skrifttyper svære at læse. Finmotorikken gør præcist tastetryk på glasoverflader til en tålmodighedsprøve. Og ørerne hørte også bedre for 30 år siden end i dag.
Men den egentlige hindring er af kognitiv karakter: Operativsystemernes logiske struktur, indviklede menuer og den engelsksprogede fagterminologi („cloud“, „account“, „update“) virker ofte som et fremmedsprog. Dertil kommer frygten for sikkerhedsrisici som phishing eller datatab, der får mange ældre til at vige tilbage fra at bruge funktioner som netbank.
Særlige løsninger til digitale nybegyndere
Markedet har reageret. Producenter som emporia tilbyder specielle senior-smartphones med enkel menunavigation, store betjeningsfelter, kompatibilitet med høreapparater og letlæselige skrifttyper.
Disse smartphones fra Linz er dog ikke stigmatiserende eller gammeldags. emporia-smartphones kører på den nyeste Android-version, de har et topkamera, NFC, fingeraftryk, tekstindtastning via stemmestyring osv., og de har en såkaldt no-panic-button, der både kan bruges som nødopkaldsknap og til Google Assistant.
Derudover leveres emporiaCOACH forudinstalleret. Det er et gratis træningsprogram på smartphoneen, der på få trin formidler grundlæggende viden om den digitale verden på en letforståelig måde.
„Vi skal lykkes med at lukke den digitale kløft. Det er et spørgsmål om etik, der gælder lige så meget i den digitale verden som i den analoge,“ siger Eveline Pupeter.
Efterlad en kommentar
Denne side er beskyttet af hCaptcha, og hCaptchas Politik om beskyttelse af persondata og Servicevilkår er gældende.