Remplacement gratuit de l'écran des modèles SMART.8 / ME.8
Un moment d'inattention suffit souvent : le smartphone glisse des mains, tombe par terre et l'écran se brise. Pour les propriétaires des nouveaux smartphones emporia SMART.8 et ME.8, une offre spéciale est désormais disponible : emporia prend en charge gratuitement le remplacement de l'écran.
Si l’écran de votre emporia SMART.8 ou ME.8 a été endommagé à la suite d’une chute accidentelle, il vous suffit de remplir le formulaire ci-dessous et de télécharger votre ticket de caisse ou votre facture. Une fois votre demande validée, nous réparerons gratuitement l’écran cassé.
Les frais d’expédition, la main-d’œuvre et la pièce de rechange sont déjà inclus. Vous n’avez donc pas à vous soucier de frais de réparation supplémentaires.
Comment fonctionne le remplacement gratuit de l'écran
Il vous suffit de remplir intégralement le formulaire ci-dessous et de télécharger une preuve d'achat valide. Veillez à ce que la date d'achat soit clairement lisible sur le justificatif, car cette date est déterminante pour la validation de l'offre.
Une fois vos informations validées, vous recevrez toutes les informations nécessaires pour l'envoi de votre appareil. L'écran de votre emporia SMART.8 ou emporia ME.8 sera ensuite réparé dans les règles de l'art et gratuitement.
Cette offre est valable pendant 12 mois à compter de la date d'achat indiquée sur le justificatif d'achat et s'adresse exclusivement aux clients finaux en Europe. Les revendeurs ne peuvent pas y participer. Pendant cette période, le remplacement gratuit de l'écran peut être demandé une seule fois par appareil.
Le remplacement gratuit de l'écran ne s'applique qu'aux dommages causés par un accident ordinaire, par exemple une chute accidentelle du smartphone. Les dommages causés intentionnellement sont exclus de cette promotion.
emporia se réserve le droit de mettre fin à la promotion à tout moment et avant la date prévue. Les demandes déjà soumises seront examinées selon les conditions de la promotion en vigueur au moment de leur dépôt.
Remarque importante : sauvegardez vos données avant d'envoyer votre smartphone
Avant de nous envoyer votre smartphone pour une réparation ou un remplacement d'écran, nous tenons à attirer votre attention sur un point important.
Veuillez sauvegarder vos données personnelles. Dans le cadre d’une réparation ou d’un remplacement, il peut s’avérer techniquement nécessaire de réinitialiser l’appareil aux paramètres d’usine. Cette opération entraîne la suppression irréversible de toutes les données stockées sur l’appareil. Cela comprend notamment :
les contacts et les entrées de l’agenda
les photos, vidéos et morceaux de musique
les messages (SMS, historiques de discussion)
les applications et les données qu’elles contiennent
les documents et les notes
les identifiants et mots de passe
Veuillez donc effectuer une sauvegarde complète de vos données avant l'envoi et retirer toute carte SIM et carte mémoire. En règle générale, il n'est pas possible de récupérer les données supprimées après l'intervention. Pour savoir comment sauvegarder vos données, veuillez consulter les paramètres système correspondants. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de données n'ayant pas été sauvegardées au préalable.