Le smartphone est bien plus qu'un simple téléphone : il sert d'aide à la navigation, de titre de transport, de moyen de paiement, de calendrier, de source d'information et d'outil de communication. De nombreuses tâches quotidiennes peuvent aujourd'hui être effectuées plus rapidement et plus facilement avec un smartphone. Sans smartphone, on risque de manquer des messages importants ou des rendez-vous.
Dès le matin, la plupart des personnes prennent leur téléphone pour lire les messages, consulter la météo ou vérifier leur emploi du temps. En déplacement, le smartphone aide à s'orienter et permet de réserver les transports en commun ou un taxi. Même pour payer, le smartphone est de plus en plus utilisé. Par exemple, pour acheter un titre de transport ou régler un achat en magasin, on peut souvent le faire directement via une application.
La dépendance est particulièrement évidente en matière de communication. Les amis, la famille et les collègues sont joignables à tout moment grâce aux services de messagerie comme WhatsApp. Les informations sont échangées en quelques secondes. Celui qui n'a pas accès aux groupes d'amis ou de famille finit par être exclu plutôt qu'inclus. Beaucoup de communication se déroule désormais également sur les réseaux sociaux tels qu'Instagram ou Facebook. Pour y participer en direct, il faut un smartphone.
Pour ouvrir également la porte du monde numérique aux personnes âgées, il faut des appareils adaptés. Un exemple en est le SMART.8 du fabricant autrichien emporia (www.emporiamobile.com). Cet appareil renonce aux structures de menus imbriqués et mise plutôt sur une interface utilisateur claire avec de grands symboles, et il est également compatible avec les appareils auditifs. Il associe une technologie moderne telle que la norme 5G à des fonctions de sécurité comme un bouton d'appel d'urgence intégré.
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