Itinérance - Comment ça marche ?

Téléphoner à l'étranger

En ce qui concerne les smartphones, l'itinérance signifie simplement l'utilisation de son propre contrat de téléphonie mobile à l'étranger. Dans l'Union européenne notamment, les utilisateurs bénéficient depuis le 15 juin 2017 d'une réglementation qui a réformé l'utilisation hors du pays d'origine. Vous pouvez ainsi laisser votre carte SIM dans votre téléphone et consommer dans d'autres pays les volumes contractuels convenus, qu'il s'agisse de téléphonie ou de données, du moins dans une large mesure. Avant l'entrée en vigueur de cette réglementation, l'itinérance était généralement associée à des coûts élevés et les opérateurs de téléphonie mobile facturaient cher l'utilisation de votre propre smartphone à l'étranger. Mais grâce à la réglementation en vigueur dans toute l'UE, c'est désormais terminé.

Qu'est-ce qui est gratuit ? Et où ?

En termes simples, vous pouvez utiliser votre forfait mobile dans tous les pays de l'UE comme si vous étiez dans votre pays d'origine. Tous les volumes gratuits concernant la téléphonie, l'envoi de SMS et les services de données sont également disponibles en dehors des frontières nationales. La réglementation s'applique également à l'Espace économique européen, qui comprend le Liechtenstein, l'Islande et la Norvège. La Suisse ne fait toutefois pas partie de cette réglementation et les Suisses sont donc généralement soumis à leurs propres accords tarifaires.

Où se cachent les dangers ?

Malgré le règlement européen en vigueur, les opérateurs de téléphonie mobile ont la possibilité de limiter les volumes gratuits de certains forfaits et de n'autoriser qu'une partie de ceux-ci pour une utilisation à l'étranger, par exemple 10 Go de données. Si vous n'êtes pas sûr du volume gratuit dont vous disposez, renseignez-vous auprès de votre opérateur avant de partir à l'étranger. Notez également que vos volumes gratuits ne s'appliquent généralement pas lorsque vous passez des appels depuis l'Allemagne ou l'Autriche vers d'autres pays de l'UE !

Comment dois-je me comporter en dehors de l'UE ?

Les mêmes accords que pour l'UE s'appliquent aux pays de l'EEE (Espace économique européen), c'est-à-dire au Liechtenstein, à la Norvège et à l'Islande. Contrairement à de nombreuses opinions circulant, la Suisse ne fait pas partie du règlement européen existant. Les opérateurs de téléphonie mobile peuvent donc facturer à des prix élevés les minutes de communication ou les gigaoctets consommés en Suisse. Il en va de même pour tous les autres pays qui ne font pas partie de l'UE et de l'EEE. Citons notamment les États-Unis, la Turquie et certains pays des Balkans.

Conseil : lorsque vous voyagez dans des pays hors UE, désactivez les données mobiles. Dans ce cas, utilisez uniquement les connexions Wi-Fi, par exemple à l'hôtel.