TÉLÉPHONER À L'ÉTRANGER

Si l'on se réfère au smartphone, le roaming ne signifie rien d'autre que l'utilisation de son propre contrat de téléphonie mobile à l'étranger. Dans l'UE justement, l'utilisateur profite d'une réglementation en vigueur depuis le 15 juin 2017, qui a réformé l'utilisation en dehors du pays d'origine. Vous pouvez ainsi laisser votre carte SIM dans votre téléphone et consommer dans d'autres pays les quantités gratuites convenues dans le contrat, qu'il s'agisse de téléphonie ou de volume de fichiers - du moins dans une large mesure. Avant l'entrée en vigueur de cette réglementation, l'itinérance était généralement liée à des coûts élevés et les opérateurs de téléphonie mobile faisaient payer cher l'utilisation de leur propre smartphone à l'étranger. Mais grâce à la réglementation en vigueur dans toute l'UE, cette situation est désormais révolue.

QU'EST-CE QUI EST GRATUIT? ET OÙ?

Pour simplifier, vous pouvez utiliser votre forfait mobile dans tous les pays de l'UE, comme si vous étiez dans votre pays d'origine. Toutes les gratuités concernant la téléphonie, l'envoi de SMS et les services de données sont également à votre disposition en dehors des frontières nationales. Par ailleurs, le règlement s'applique également à l'Espace économique européen, qui comprend le Liechtenstein, l'Islande et la Norvège. En revanche, la Suisse ne fait pas partie de ce règlement et, par conséquent, les Confédérés sont, pour la plupart, soumis à leurs propres accords tarifaires.

OÙ SE SITUENT POURTANT LES DANGERS?

Malgré le règlement de l'UE en vigueur, les opérateurs de téléphonie mobile ont la possibilité de limiter les quantités gratuites de certains tarifs et de n'autoriser qu'une partie d'un volume de fichiers d'environ 10 GO pour une utilisation à l'étranger. Renseignez-vous donc auprès de votre opérateur avant un séjour à l'étranger si vous n'êtes pas sûr de l'étendue de vos franchises. Notez en outre que vos franchises ne s'appliquent généralement pas si vous téléphonez depuis l'Allemagne ou l'Autriche vers un pays de l'UE!

COMMENT SE COMPORTER EN DEHORS DE L'UE?

Les pays de l'EEE (Espace économique européen) sont soumis aux mêmes accords que l'UE, à savoir le Liechtenstein, la Norvège et l'Islande. Contrairement à de nombreuses idées reçues, la Suisse ne fait pas partie du règlement actuel de l'UE. Les opérateurs de téléphonie mobile sont donc en mesure de facturer à des prix élevés les minutes de conversation ou les gigaoctets consommés chez les Suisses. Il en va de même pour tous les autres pays qui ne font pas partie de l'UE ou de l'EEE. Il s'agit notamment des États-Unis, de la Turquie et de certains pays des Balkans.

Conseil: Si vous voyagez en dehors de l'UE, désactivez les données mobiles. Dans ce cas, utilisez uniquement les connexions WLAN, par exemple à l'hôtel.