Roaming - Hoe werkt dat?
Bellen in het buitenland
Met betrekking tot smartphones betekent roaming niets anders dan het gebruik van uw eigen mobiele telefooncontract in het buitenland. Met name in de EU profiteert de gebruiker van een regeling die sinds 15 juni 2017 van kracht is en die het gebruik buiten het eigen land heeft hervormd. U kunt dus uw simkaart in uw telefoon laten zitten en in andere landen de contractueel overeengekomen vrije hoeveelheden, of het nu gaat om telefonie of dataverkeer, gebruiken - althans voor het grootste deel. Vóór de inwerkingtreding van deze regeling ging roaming meestal gepaard met hoge kosten en lieten mobiele providers het gebruik van de eigen smartphone in het buitenland duur betalen. Maar dankzij de EU-brede regelgeving is daar nu een einde aan gekomen.
Wat is gratis? En waar?
Simpel gezegd kunt u uw mobiele tarief in de hele EU gebruiken alsof u zich in uw eigen land bevindt. Alle vrijstellingen met betrekking tot telefonie, sms'en en datadiensten zijn ook buiten de landsgrenzen beschikbaar. De verordening geldt overigens ook voor de Europese Economische Ruimte, die de landen Liechtenstein, IJsland en Noorwegen omvat. Zwitserland maakt daarentegen geen deel uit van deze verordening en daarom gelden voor de Zwitsers meestal eigen tariefafspraken.
Waar liggen dan toch gevaren op de loer?
Ondanks de bestaande EU-verordening hebben mobiele providers de mogelijkheid om de vrijetarieven van bepaalde tarieven te beperken en bij een datavolume van ongeveer 10 GB slechts een deel voor gebruik in het buitenland toe te staan. Informeer daarom voor een verblijf in het buitenland bij uw provider als u niet zeker bent van de omvang van uw vrijetarieven. Houd er bovendien rekening mee dat uw gratis data- en belminuten doorgaans niet gelden als u vanuit Duitsland of Oostenrijk naar andere EU-landen belt!
Hoe moet ik me buiten de EU gedragen?
Voor landen van de EER (Europese Economische Ruimte) gelden dezelfde afspraken als voor de EU, dus voor Liechtenstein, Noorwegen en IJsland. In tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, valt Zwitserland niet onder de bestaande EU-verordening. Daardoor kunnen mobiele providers de belminuten of gigabytes die in Zwitserland worden verbruikt, tegen hoge prijzen in rekening brengen. Hetzelfde geldt voor alle andere landen die niet tot de EU en de EER behoren. Hierbij zijn vooral de VS, Turkije en enkele Balkanlanden te noemen.
Tip: als u naar landen buiten de EU reist, schakel dan mobiele data uit. Gebruik in dat geval alleen wifi-verbindingen, bijvoorbeeld in het hotel.