VILKÅR OG BETINGELSER
OG KANSELLERINGS- ELLER ANGRERETT
1. Gyldighet
1.1 Disse generelle vilkårene og betingelsene (heretter kort: "betingelser") gjelder for alle kontrakter og andre juridiske transaksjoner i forbindelse med levering og/eller klargjøring av mobiltelefoner, komfort- og trådløse telefoner, samt deres respektive tilbehør (som hodesett, høyttalere, ladekabler, etc.) inkludert forbruksvarer, spesielt (men ikke utelukkende) til merkene
"EMPORIA"
"TELME"
"IOMI"
"AXXTRA"
(heretter kort: "kontraktsprodukter")
fra EMPORIA TELECOM GmbH & Co KG, Industriezeile 36, A-4020 Linz, registrert i selskapsregisteret til den regionale retten i Linz under FN 431859 m (heretter kort: "EMPORIA") samt levering av tjenester i forbindelse med de kontraktsmessige produktene til EMPORIA, fra EMPORIA på den ene siden med alle kunder på den andre siden, uavhengig av om de er forbrukere i henhold til den østerrikske forbrukerbeskyttelseslov (heretter kort: "forbrukere") eller kunder med entreprenørstatus i henhold til den østerrikske handelsloven (heretter kort: "bedriftskunde") (forbrukere og bedriftskunder refereres til nedenfor som "kunde" ).
1.2 Forbrukere (men ikke bedriftskunder) har angrerett (kansellerings- eller angrerett) i henhold til lovbestemmelsene for kontrakter inngått utenfor forretningslokaler og for fjernkontrakter. Instruksjonene for kansellering og angring finner du i vedlegg./1 til disse betingelsene.
1.3 Disse betingelsene gjelder også for alle fremtidige forretninger med bedriftskunder, selv om de ikke er uttrykkelig referert til i enkeltsaker, spesielt ved fremtidige tilleggs- eller oppfølgingsordrer.
1.4 De generelle vilkårene og betingelsene gjelder for bedriftskunder i versjonen som er tilgjengelig på nettstedet www.emporia.at på det tidspunktet den respektive kontrakten inngås.
1.5 EMPORIA yter leveranser og/eller levering av kontraktsmessige produkter og andre tjenester i forbindelse med kontraktsproduktene til sluttkunder (forbruker- og bedriftskunder) utelukkende på grunnlag av betingelsene. Kundens generelle betingelser eller kundens kjøpsbetingelser gjelder kun dersom de er uttrykkelig skriftlig bekreftet av EMPORIA. En henvisning til kundens generelle betingelset eller kundens kjøpsbetingelser som er vedlagt, kan hentes opp eller er tilgjengelig på et bestemt sted, utgjør ikke en uttrykkelig skriftlig bekreftelse. Kundens generelle betingelser eller kundens kjøpsbetingelser anses å ha blitt fraviket og er uttrykkelig motsagt ved henvisning til disse betingelsene. Dette punktet 1.5 gjelder kun bedriftskunder.
1.6 Følgende bestemmelser om levering av varer og produkter gjelder også for tjenester.
2. Tilbud/kontraktinngåelse
2.1 Presentasjonen av varer av EMPORIA i deres nettbutikk og på alle EMPORIAs sider som "Tilbud", "Prisanslag" eller lignende dokumenter er i utgangspunktet ikke-bindende og kan endres; de skal forstås som en forespørsel til kunden om å gi et tilbud og blir først bindende når EMPORIA utsteder en skriftlig ordrebekreftelse (aksept av kundens tilbud) eller når bestillingen faktisk er utført. Kampanjetilbud fra EMPORIA er uforpliktende så lenge de ikke blir en del av en kontraktmessig avtale.
2.2 "Bestillinger", "oppdrag" eller tilsvarende utpekte dokumenter samt bestillinger via nettbutikken ved å klikke på knappen "Fullfør ordre" hhv "Fullfør ordre og betal" anses som bindende tilbud fra kunden til EMPORIA. I et slikt dokument skal kunden uttrykkelig påpeke dette på fremtredende sted dersom dette ikke er bindende. Dersom kunden unnlater å gi denne informasjonen, skal kundens tilbud være bindende i minst 12 virkedager (inkludert lørdag). En bekreftelse på mottak av en bestilling utgjør ikke aksept av kundens tilbud. En kjøpskontrakt inngås kun når EMPORIA uttrykkelig erklærer aksept av kjøpstilbudet (ordrebekreftelse) eller når EMPORIA sender varene til kunden uten en forutgående uttrykkelig erklæring om aksept. I den grad EMPORIA aksepterer delbetalinger eller forhåndsbetalinger, anses aksept av betalingen å være aksept av bestillingen.
2.3 Muntlige løfter, forsikringer og garantier fra EMPORIAs side eller avtaler som avviker fra disse betingelsene i forbindelse med inngåelse av kontrakten er kun bindende for bedriftskunder dersom de bekreftes skriftlig.
2.4 Oppførte informasjoner om produkter og tjenester fra EMPORIA i kataloger, prislister, brosjyrer, annonser på messestander, rundskriv, annonseutsendelser eller andre medier (informasjonsmateriell), som ikke kan henføres til EMPORIA, er kunden - forutsatt at kunden legger dette til grunn for hans beslutning om å bestille - å forklare dette til EMPORIA. I dette tilfellet kan EMPORIA kommentere deres riktighet. Hvis kunden bryter denne forpliktelsen, er slik informasjon ikke bindende med mindre den er uttrykkelig erklært å være en del av kontrakten – skriftlig til bedriftskunder.
2.5 Alle kostnadsoverslag utarbeidet av EMPORIA er gjenstand for betaling. Forbrukere i henhold til den østerrikske forbrukerbeskyttelsesloven informeres om kostnadsforpliktelsen før kostnadsestimatet utarbeides.
2.6 Kontraktsspråk og kontraktsbehandlingsspråk er tysk eller engelsk. EMPORIA har rett til å få alle ikke-tyske eller ikke-engelske dokumenter utlevert til EMPORIA av kunden (eller på vegne av kunden) i løpet av etableringen og/eller gjennomføringen av kontrakten oversatt til tysk eller engelsk. Kunden er forpliktet til å refundere tilpassede oversettelseskostnader. Alle leverings- og servicefrister fra EMPORIAs side er utsatt for oversettelsens varighet.
2.7 Bedriftskunden er ansvarlig for at produktene som bestilles fra EMPORIA samsvarer med formålet til bedriftskunden eller er egnet for den bruken bedriftskunden har til hensikt. Med mindre en spesifikk egnethet eller eiendom er uttrykkelig garantert skriftlig, har EMPORIA ingen forpliktelse til å teste, utstede en advarsel eller gi informasjon. Navn og beskrivelse av produktbetegnelsen eller applikasjonen endrer ikke den ovennevnte forpliktelsen til bedriftskunden.
3. Priser
3.1 I den grad det ikke er uttrykkelig avtalt salgspris for EMPORIA-produkter, skal listeprisen oppgitt i EMPORIAs generelt gjeldende prislister på utsendelsesdagen gjelde som salgspris.
3.2 Dersom EMPORIA generelt sett øker prisen for et aktuell produkt mellom kontraktsinngåelse og levering, har EMPORIA rett til å fakturere den økte prisen til bedriftskunder. Kjøper kan i så fall trekke seg fra kontrakten skriftlig umiddelbart etter varsel om prisøkning. Ved økning i tilleggskostnader som fraktrater, forsikringspremier, toll osv. har EMPORIA rett til tilsvarende prisøkninger uten at bedriftskunden har krav på angrerett.
3.3 Med mindre annet er skriftlig avtalt, gjelder alle priser EXW Linz i henhold til INCOTERMS 2020, samt eksklusiv mva. eller andre avgifter (forbruksavgifter, toll osv.) og også eksklusiv emballasje.
3.4 Eventuelle reduksjoner, rabatter, tilgodesedler osv. som gis vil bli beregnet fra salgsprisene eksklusiv merverdiavgift.
3.5 Ved bestillinger fra bedriftskunder som er under det totale beløpet på EUR 50 (beregnet ut fra salgsprisene på de bestilte produktene minus eventuelle reduksjoner eller rabatter og eksklusiv merverdiavgift), har EMPORIA rett til å kreve et minsteordretillegg på EUR 5 pluss merverdiavgift.
3.6 Godtgjørelsen for løpende forpliktelser avtales som verdisikret i henhold til VPI 2020 og godtgjørelsen justeres som følge av dette. Utgangspunktet er måneden kontrakten ble inngått.
4. Leverings- og akseptforpliktelser
4.1 Leverings- og gjennomføringsdatoer er kun bindende for bedriftskunder dersom EMPORIA uttrykkelig skriftlig har lovet at de skal overholdes som en "bindende leveringsdato" eller "bindende gjennomføringsdato". All annen informasjon om leverings- eller gjennomføringsdatoer er kun uforpliktende estimater.
4.2 Dersom oppstart av leveransen eller tjenesten blir forsinket eller avbrutt på grunn av forhold som kan tilskrives kunden, særlig på grunn av brudd på samarbeidsplikten eller fordi avtalte delbetalinger ikke er utført eller fordi avtalte materielle bestillinger ikke er foretatt i i god tid, vil leverings- eller serviceperiodene bli forlenget og avtalt i henhold til dette. Leverings- eller gjennomføringsdatoer har blitt utsatt tilsvarende.
4.3 Ved force majeure, streik, uforutsigbare forsinkelser fra leverandører til EMPORIA som EMPORIA ikke er ansvarlig for eller andre sammenlignbare hendelser som ikke er innenfor EMPORIAs innflytelsessfære, vil frister og datoer bli utsatt og forlenget i omfanget av varigheten av den aktuelle hendelsen. Dette berører ikke begge avtaleparters rett til å heve kontrakten ved forsinkelser som gjør det urimelig å være bundet av kontrakten.
4.4 Dersom EMPORIA misligholder å oppfylle kontrakten, har kunden rett til å trekke seg fra kontrakten etter å ha fastsatt en rimelig frist. Tidsforlengelsen skal settes skriftlig (av bedriftskunder ved rekommandert brev) med samtidig trussel om heving.
4.5 Mindre endringer i ytelsen eller leverte produkter som er rimelige for kunden og som er objektivt begrunnet av EMPORIA, anses som forhåndsgodkjent. Denne retten gjelder kun for forbrukere i henhold til den østerrikske forbrukerbeskyttelsesloven hvis den er forhandlet i enkelttilfeller.
4.6 Objektivt begrunnede delleveranser og tjenester er tillatt og kan faktureres separat.
4.7 Avvik fra bestilt kvantum på inntil +/- 5 % tillates.
4.8 EMPORIA er ikke forpliktet til å akseptere oppfølgingsordrer. EMPORIA er spesielt ikke forpliktet - med mindre det foreligger en plikt på grunn av ufravikelig lov - til å forsyne kunder som har kjøpt kontraktsfestede produkter med forbruksvarer eller reservedeler etter at kjøpet er foretatt.
4.9 Dersom en avtalt leveringsdato gjensidig utsettes på forespørsel fra kunden, har EMPORIA rett til å kreve et rimelig lagringsgebyr for den lengre lagringstiden hos EMPORIA. Dersom kunden er i mislighold med aksept eller forhåndsutførelse, er EMPORIA berettiget - dersom EMPORIA insisterer på oppfyllelse av kontrakten - til å lagre varene eller leverte produkter enten hos EMPORIA eller på et lager i nærheten av kunden eller EMPORIA, for hvilket EMPORIA vil belaste et ukentlig lagringsgebyr tilsvarende kostnadene som påløper av EMPORIA, men uansett beløp på 10 % av ordreverdien.
5. Risikoovergang, pakking og frakt
5.1 Selv ved fraktfri levering går risikoen over på kunden så snart varene forlater fabrikken. Ved forsinkelser som kunden er ansvarlig for (selv om det ikke nødvendigvis er hans/hennes feil), går risikoen allerede over med meldingen "klar for utsendelse".
5.2 Med mindre annet er avtalt, velger EMPORIA emballasje og fraktmetode etter beste skjønn. Varene som skal leveres eller produktene som skal leveres vil kun være forsikret mot brudd-, transport- og brannskader på kundens skriftlige anmodning og for kundens regning.
6. Standard for aksept eller forhåndsutførelse
6.1 Hvis kunden er i mislighold med aksept eller forhåndsutførelse, har EMPORIA rett til å betale for utførte tjenester og trekke seg fra kontrakten etter en rimelig frist.
6.2 I tilfelle en berettiget tilbaketrekning fra kontrakten av EMPORIA, kan EMPORIA kreve engangskompensasjon fra bedriftskunder på 95 % av ordreverdien pluss moms uten bevis for den faktiske skaden fra bedriftskunden. Forpliktelsen til å betale erstatning fra en bedriftskunde er uavhengig av skyld. Påstand om høyere skade er tillatt.
7. Med forbehold om eiendom
7.1 Varene og produktene levert eller på annen måte overlevert av EMPORIA forblir EMPORIAs eiendom inntil full betaling er utført.
7.2 Videresalg er kun tillatt dersom (i) kunden ikke er på etterskudd med en forpliktelse overfor EMPORIA, (ii) kjøpesumskravet mot kjøper er juridisk overført til EMPORIA. Eventuelle juridiske transaksjonsgebyrer som belastes for et slikt oppdrag skal bæres av kunden, og han må holde EMPORIA skadesløs i denne forbindelse.
7.3 Dersom kunden er i betalingsmislighold, må kunden - dersom han har videresolgt reserverte varer - opplyse om navn og adresse til kjøperen av de reserverte varene og beløpet for kjøpesumskravet til EMPORIA på forespørsel til EMPORIA og må pr. EMPORIAs forespørsel informerer kjøperen av de reserverte varene om overdragelsen av kravet. I dette tilfellet har EMPORIA også rett til å informere kjøperen av de reserverte varene om overdragelsen av kravet.
7.4 Dersom kunden er i betalingsmislighold, har EMPORIA også rett til å kreve tilbakelevering av de reserverte varene etter å ha fastsatt en rimelig frist. EMPORIA kan bare utøve denne retten overfor forbrukere i henhold til den østerrikske forbrukerbeskyttelsesloven som kunder hvis minst én utestående betaling fra forbrukeren har forfalt i minst seks uker og EMPORIA uten hell har sendt ut en påminnelse som truer denne juridiske konsekvensen og innstillingen en utsettelsesperiode på minst to uker.
7.5 Kunden må informere EMPORIA umiddelbart om åpning av insolvensbehandling mot hans eiendeler eller beslag av EMPORIAs reserverte varer.
7.6 EMPORIA er berettiget, til å hevde sitt eiendomsforbehold, å angi plasseringen av de reserverte varene i den grad dette er rimelig for kunden, etter passende forhåndsvarsel.
7.7 Kunden skal bære alle kostnader som er nødvendige og rimelige for hensiktsmessig rettsforfølgelse.
7.8 Påstanden om eiendomsforbehold utgjør kun en tilbaketrekning fra kontrakten dersom dette er uttrykkelig erklært.
7.9 EMPORIA kan selge de reserverte varene som er tatt tilbake privat og best mulig fra bedriftskunder.
8. Betaling
8.1 Alle betalinger skal kun gjøres i Euro.
8.2 Med mindre annet er avtalt, forfaller kjøpesummen umiddelbart. Innvilgelse av avtalt rabatt forutsetter uansett at alle tidligere forfalte fakturaer er gjort opp.
8.3 Lovbestemt forsinkelsesrente gjelder ved mislighold av betaling, uavhengig av om det er sendt purring eller om kunden har feil.
8.4 Vi forbeholder oss retten til å hevde ytterligere skade forårsaket av forsinkelse, men kun mot forbrukere som definert av den østerrikske forbrukerbeskyttelsesloven hvis dette er forhandlet i detalj.
8.5 Dersom bedriftskunden er i mislighold med betaling innenfor rammen av andre kontraktsforhold med EMPORIA, har EMPORIA rett til å suspendere oppfyllelsen av EMPORIAs forpliktelser fra denne kontrakten inntil kunden har oppfylt dem. EMPORIA er da også berettiget til å kreve inn alle krav for tjenester som allerede er levert fra det aktuelle forretningsforholdet med kunden. Dette gjelder for forbrukere i henhold til den østerrikske forbrukerbeskyttelsesloven som kunder kun i tilfelle en tjeneste på etterskudd har forfalt i minst seks uker og EMPORIA uten hell har minnet kunden om dette, ved å sette en frist på minst to uker.
8.6 Kunden har kun rett til motregning dersom motkrav er etablert av en domstol eller anerkjent av EMPORIA. Forbrukere i den østerrikske forbrukerbeskyttelseslovens forstand som kunder har også rett til motregning, i den grad motkrav er rettslig knyttet til kundens betalingsforpliktelse, samt ved EMPORIAs insolvens.
8.7 Bedriftskunden har ikke rett til å beholde leverte produkter eller til å tilfredsstille seg fra beholdte produkter (§ 369 ff UGB).
9. DIREKTE LEVERING VED KUNDENS KONTRAKTSBRUDD
9.1 I den grad leveranser eller tjenester som EMPORIA skal yte til en spesifikk kunde i henhold til kontrakten og EMPORIA er klar over at disse skal leveres eller ytes av kunden til en tredjepart (denne tredjeparten heretter referert til som "sluttkunde") og kunden til EMPORIA begår et kontraktsbrudd overfor EMPORIA (spesielt betalingsmislighold eller mislighold av aksept), er EMPORIA - uten at det berører rettighetene under pkt. 6 av denne kontrakten og uberørt av andre krav fra EMPORIA (spesielt erstatningskrav) på grunn av et slikt kontraktsbrudd - berettiget til å levere direkte til sluttkunden, utenom kunden til EMPORIA eller yte.
9.2 I dette tilfellet anses leveransen eller tjenesten som levert til kunden når den er levert til sluttkunden. Kundens krav mot sluttkunden anses å være overdratt til EMPORIA. Punkt 7.3 til dissebetingelsene gjelder tilsvarende.
10. Garanti
10.1 Generelt er det kun de eiendommene som er uttrykkelig skriftlig avtalt som betingede eiendommer i betydningen av § 922 paragraf 1 i betingelsene. Samsvar med andre eiendommer er utelukket så langt det er lovlig mulig. Bestemmelsene i dette punktet10.1 gjelder kun bedriftskunder.
10.2 Enhver garanti for de vanlige egenskapene i henhold til § 922 avsnitt 1 ABGB er utelukket i den grad det er lovlig mulig. Bestemmelsene i dette punktet 10.2 gjelder kun bedriftskunder.
10.3 Med mindre det er uttrykkelig avtalt, påtar EMPORIA seg intet ansvar eller garanti for en spesifikk bruksperiode for produktene som leveres. Bestemmelsene i dette punktet 10.3 gjelder kun bedriftskunder.
10.4 Når det gjelder bedriftskunder, forutsetter garantien generelt at kunden har oppfylt sine kontraktsmessige forpliktelser overfor EMPORIA fra kontrakter og andre kontrakter.
10.5 Med mindre det er uttrykkelig skriftlig avtalt, gir EMPORIA ingen garanti til bedriftskunder om at produktene som leveres er i samsvar med nasjonale forskrifter med hensyn til kvalitet, miljø, sikkerhet og helse som gjelder i destinasjonslandet eller et annet land hvor produktene skal videreselges til sluttforbrukere.
10.6 Garantiperioden for bedriftskunder er seks måneder fra overlevering.
10.7 Den spesielle regressretten etter § 933b ABGB er uttrykkelig utelukket.
10.8 Rettelser av en mangel hevdet av kunden, utgjør ikke en erkjennelse av denne mangelen hevdet av kunden.
10.9 Bedriftskunden må tillate EMPORIA minst to forsøk på å utbedre mangelen.
10.10 Ved garanti har EMPORIA rett til å bestemme type garanti (forbedring, bytte, prisavslag eller omforming) selv.
10.11 Dersom kundens påstander om mangler er uberettiget, er kunden forpliktet til å erstatte EMPORIA utgifter som påløper for å fastslå om varen er fri for mangler eller feilsøking.
10.12 Bedriftskunden skal alltid bevise at mangelen allerede eksisterte ved overleveringen.
10.13 Bedriftskunden har plikt til å nøye undersøke alle varer og produkter levert av EMPORIA for mangler umiddelbart etter overleveringstidspunktet. Mangler på leveringsgjenstanden, som bedriftskunden har oppdaget eller burde ha oppdaget ved besiktigelse ved overtakelse eller overlevering i forskriftsmessig drift, skal meldes skriftlig til EMPORIA umiddelbart, senest to dager etter overlevering. Skjulte mangler skal også rapporteres innen denne rimelige tidsperioden etter oppdagelse. Dersom det ikke gis melding om mangler i god tid, anses varen eller produktene eller tjenesten som godkjent.
10.14 Enhver bruk eller bearbeiding av den mangelfulle leverings- eller tjenestegjenstanden, som truer med ytterligere skade eller gjør det vanskelig eller umulig å fastslå årsaken, skal stanses av kunden umiddelbart, med mindre dette er urimelig.
10.15 Den mangelfulle leveransen eller prøver av denne skal returneres til EMPORIA av bedriftskunden, forutsatt at dette er økonomisk forsvarlig. Kostnaden for å returnere de defekte produktene til EMPORIA bæres i sin helhet av bedriftskunden.
10.16 Kunden er forpliktet til å sette EMPORIA i stand til å konstatere mangelen umiddelbart.
11. Ansvar
11.1 På grunn av brudd på kontraktsmessige eller pre-kontraktuelle forpliktelser, spesielt på grunn av umulighet, forsinkelse osv., er EMPORIA kun ansvarlig for økonomiske tap i tilfeller av forsett eller grov uaktsomhet.
11.2 I forhold til bedriftskunder fravikes reversering av bevisbyrden i henhold til § 1298 ABGB ved gjensidig avtale, bedriftskunden er ansvarlig for å bevise feil fra EMPORIAs side.
11.3 I forhold til bedriftskunder er foreldelsesfristene i § 1489 ABGB forkortet på en slik måte at erstatningskrav mot EMPORIA kan gjøres gjeldende for retten etter seks måneder fra kjennskap til skaden og den skadelidende, dog senest fem år fra inngåelsen av kontrakten, ellers går foreldelsesfristen ut.
11.4 Ansvar overfor bedriftskunder, uavhengig av rettslig grunnlag for ansvar (kontrakt, erstatningsansvar, objektivt ansvar eller annet rettslig grunnlag), er begrenset til ordreverdien av kontrakten, hvis forpliktelser EMPORIA misligholdt, i den grad det er lovlig tillatt.
11.5 Med forbehold om det motsatte i disse betingelsene, skal EMPORIA ikke være ansvarlig overfor bedriftskunden for tapt fortjeneste, kontraktstap eller andre følgeskader.
11.6 Ansvarsfraskrivelsen omfatter også krav mot ansatte i EMPORIA, representanter og stedfortredende agenter på grunn av skader de påfører kunden uten referanse til en kontrakt med kunden.
11.7 EMPORIAs ansvar er utelukket for skader forårsaket av feil betjenning eller lagring, overdreven belastning, manglende overholdelse av drifts- og installasjonsinstruksjoner, feil igangsetting, vedlikehold, reparasjoner fra kunden eller tredjeparter som ikke er autorisert av EMPORIA, eller naturlig slitasje, forutsatt at denne hendelsen er årsaken til skaden var.
11.8 Telefoner, mobiltelefoner og smarttelefoner fra EMPORIA skal kun brukes til kommunikasjonsformål. Det påtas ikke ansvar for bruken av dem til å kontrollere enheter og lignende. EMPORIA er ikke ansvarlig for funksjonaliteten eller brukervennligheten til produktene i en nødssituasjon. Spesielt kan ikke EMPORIA garantere at samtalen blir satt opp, da dette også avhenger av andre faktorer som nettverksdekning, drift og batteriladestatus.
11.9 Dersom og i den grad kunden kan kreve forsikringsytelser for skader som EMPORIA er ansvarlig for gjennom egen skadeforsikring eller en som er tegnet til fordel for ham (f.eks. ansvarsforsikring, kaskoforsikring, transport, brann, driftsavbrudd og annet), forplikter kunden seg til å kreve forsikringsfordelene, og EMPORIAs ansvar er begrenset til de ulempene kunden pådrar seg som følge av å kreve denne forsikringen (f.eks. høyere forsikringspremier).
12. Informasjon om retur og avhending av batterier/oppladbare batterier og elektrisk og elektronisk utstyr
12.1 Batterier og elektroniske enheter må ikke kastes sammen med husholdningsavfallet for å unngå miljøskader. For å gjøre dette kan kundene ta med sine gamle batterier til de offentlige innsamlingspunktene i sine respektive lokalsamfunn. Kunder kan også levere inn sitt gamle elektriske utstyr på et kommunalt innsamlingssted. Kunder kan også levere inn gammelt elektrisk utstyr til EMPORIA på stedet i Linz, Østerrike. Mottak av gamle enheter kan nektes dersom det er en risiko for menneskers helse og sikkerhet på grunn av kontaminering.
12.2 Gamle batterier og akkumulatorer som ikke er omsluttet av den gamle enheten må skilles fra den før de leveres inn.
12.3 Kunden er ansvarlig for at personopplysninger slettes.
13. KUNDEKLUBB og andre kundelojalitetskampanjer
13.1 EMPORIA gjennomfører kundelojalitetskampanjer fra tid til annen, spesielt arbeider EMPORIA for å forbedre nettverksbygging med EMPORIA-sluttkunder ("EMPORIA sluttkunder" betyr forbrukere som har kjøpt mobiltelefoner eller smarttelefoner produsert av EMPORIA fra en mellomforhandler) "emporia kundeklubb" (heretter kort: "Kundeklubb"). Som en del av kundeklubben vil EMPORIA fra tid til annen kontakte EMPORIA sluttkunder som har gitt sitt samtykke til dette uten å bli spurt, sende dem push-meldinger eller e-poster eller sende SMS-meldinger til deres mobilnummer for å informere om produktinnovasjoner , nye applikasjoner , kampanjer og lignende og tips for bruk av din mobiltelefon/smarttelefon.
13.2 Leveranser og tjenester som en del av kundelojalitet og reklamekampanjer fra EMPORIA og kundeklubben er alltid frivillige og uforpliktende sett fra EMPORIAs synspunkt; kunden eller EMPORIA sluttkunden har ingen rettslige krav på spesifikke leveranser og/eller tjenester fra slike kampanjer eller kundeklubben. EMPORIA kan når som helst avbryte leveransene og/eller tjenestene som er lovet kunder eller EMPORIA sluttkunder som en del av kundelojalitet og reklamekampanjer og som en del av kundeklubben (med objektiv begrunnelse).
13.3 En gratis levering og/eller tjeneste, hvis kjøp kunden eller EMPORIA sluttkunden ble lovet som en del av kundelojalitetskampanjer eller i forbindelse med kundeklubben, er avhengig av tilgjengelighet. Type, omfang og tidspunkt for produktene som skal leveres eller tjenesten er etter eget skjønn av EMPORIA. Spesielt har EMPORIA også rett til å levere eller gi andre produkter eller tjenester enn det som er lovet.
14. Immaterielle rettigheter til EMPORIA
14.1 Planer, beskrivelser, skisser, kostnadsoverslag og andre dokumenter levert av EMPORIA eller opprettet gjennom et bidrag fra EMPORIA forblir den intellektuelle eiendommen til EMPORIA.
14.2 Bruk av slike dokumenter utenfor den tiltenkte bruken, spesielt overføring, duplisering, publisering og tilgjengeliggjøring, inkludert kun delvis kopiering, krever uttrykkelig samtykke fra EMPORIA.
14.3 Videre forplikter kunden seg til å holde taushet overfor tredjeparter om kunnskapen som er oppnådd fra forretningsforholdet.
15. REKLAMEMATERIELL
Dersom bedriftskunden har fått utlevert visnings-, presentasjons- og reklamemateriell, forplikter bedriftskunden seg til å oppbevare dette adskilt fra andre varer, varelager og anleggsmidler til kunden og å merke visnings-, presentasjons- og reklamemateriellet som EMPORIAs eiendom. Det kan verken endres eller brukes til presentasjon av varer som ikke er kjøpt fra EMPORIA.
16. VAREMERKE
Produktene levert av EMPORIA kan ikke selges uten varemerket påført av EMPORIA. Serienummeret kan ikke fjernes eller gjøres ugjenkjennelig. I tillegg har kunden forbud mot å bruke EMPORIAs varemerker og merkevarer på noen måte som går utover salget av produktene.
17. ALTERNATIV TVISTELØSNING
17.1 EU-kommisjonen har opprettet en plattform for utenrettslig tvisteløsning. Dette gir forbrukere mulighet til i første omgang å avgjøre tvister i forbindelse med deres nettbestilling uten å gå til en domstol. Tvisteløsningsplattformen kan nås via den eksterne lenken http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
17.2 EMPORIA bestreber seg på å løse eventuelle meningsforskjeller som oppstår fra kontrakter i minnelighet. I tillegg er ikke EMPORIA forpliktet til å delta i en voldgiftsprosedyre og kan ikke tilby å delta i en slik prosedyre.
18. SLUTTBESTEMMELSER
18.1 Dersom det kreves import- og eksportlisenser eller valutatillatelser eller lignende tillatelser for gjennomføring av kontrakten med kunden, må kunden gjøre alle rimelige anstrengelser for å innhente nødvendige lisenser eller tillatelser i tide.
18.2 Dersom individuelle deler av disse generelle vilkårene og betingelsene er ineffektive, skal dette ikke påvirke gyldigheten til de resterende delene. EMPORIA og bedriftskunden forplikter seg allerede sammen – basert på ærlige avtaleparter – å finne en erstatningsregulering som kommer så nært som mulig det økonomiske resultatet av den ineffektive tilstanden.
18.3 Østerriksk lov gjelder for ekskludering av referanse- og lovkonflikter i internasjonal privatrett og FNs salgskonvensjon. Stedet for oppfyllelse er det registrerte kontoret til EMPORIA.
18.4 Det eksklusive stedet for jurisdiksjon for alle tvister som oppstår fra (eller i forbindelse med) kontraktsforholdet eller fremtidige kontrakter mellom EMPORIA og bedriftskunden er den kompetente domstolen for Linz.
VEDLEGG ./1
ANGRERETT
Kanselleringsrett (angrerett)
Hvis du er en forbruker og kontrakten med EMPORIA TELECOM GmbH & Co KG, Industriezeile 36, A-4020 Linz, registrert i selskapsregisteret til Linz domstol under FN 431859 m (heretter kort: "vi" eller "oss") hvis du har inngått kontrakter utenfor forretningslokaler eller ved fjernsalg, har du rett til å heve denne kontrakten (dvs. trekke deg fra denne kontrakten) innen fjorten dager uten å oppgi grunn.
Kanselleringsfristen eller angrefristen er fjorten dager fra den dagen du eller en tredjepart navngitt av deg som ikke er transportøren tok varene i besittelse eller (i tilfelle av en kontrakt for flere varer som du har en enkelt bestilling og som er leveres separat) som du eller en tredjepart navngitt av deg som ikke er transportør tok i besittelse av de siste varene.
For å utøve kanselleringsretten din (angrerett eller tilbakekalling), må du informere oss EMPORIA TELECOM GmbH & Co KG, Industriezeile 36, A-4020 Linz, +43 732 777 717-446, customercare@emporia.at ved hjelp av en klar erklæring (f.eks. et brev sendt med post, faks eller e-post) om din beslutning om å trekke deg fra denne kontrakten. Du kan bruke vedlagte modell for kansellerings- eller angreskjema, men dette er ikke obligatorisk.
For å oppfylle kansellerings- eller angrefristen er det tilstrekkelig at du sender kommunikasjonen om utøvelse av angreretten (kansellerings- eller angrerett) før kansellerings- eller angrefristen er utløpt.
Hvis du hever denne kontrakten, har vi betalt deg alle betalinger som vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnadene (bortsett fra tilleggskostnadene som følger av det faktum at du har valgt en annen type levering enn den billigste standardleveringen som tilbys av oss har), umiddelbart og senest innen fjorten dager fra den dagen vi mottok meldingen om at du kansellerer denne kontrakten. For denne tilbakebetalingen bruker vi samme betalingsmiddel som du brukte i den opprinnelige transaksjonen, med mindre noe annet er uttrykkelig avtalt med deg; under ingen omstendigheter vil du bli belastet gebyrer for denne tilbakebetalingen. Vi kan nekte tilbakebetaling før vi har mottatt varene tilbake eller til du har fremlagt bevis på at du har returnert varene, avhengig av hva som inntreffer først.
Du må returnere varene til oss eller overlate dem til oss umiddelbart og i alle fall senest fjorten dager fra den dagen du informerer oss om kanselleringen av denne kontrakten. Fristen er overholdt dersom du sender tilbake varene før fristen på fjorten dager er utløpt. Du bærer de direkte kostnadene for å returnere varene.
Du er kun ansvarlig for eventuell redusert verdi av varene som følge av annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.
Eksempel på kansellerings- eller angreskjema
(Hvis du ønsker å heve kontrakten, vennligst fyll ut dette skjemaet og send det tilbake)
— Til [sett inn vårt navn, adresse og, hvis aktuelt, faksnummer og e-postadresse her]:
— Jeg/vi (*) opphever herved kontrakten inngått av meg/oss (*) for kjøp av følgende varer (*)/levering av følgende tjeneste (*)
— Bestilt den (*)/mottatt den (*)
– Navn på forbruker(e)
– Adressen til forbrukeren(e)
— Underskrift fra forbrukeren(e) (bare ved melding på papir)
— Dato
(*) Stryk det som ikke er aktuelt.