Användarvillkor
ANVÄNDARVILLKOR
OCH AVBOKNING ELLER ÅTERÅTERTAGNINGSINSTRUKTIONER
1. Giltighet
1.1 Dessa allmänna villkor (hädanefter kortfattat: "Allmänna AffärsVillkor" ) gäller för alla kontrakt och andra juridiska transaktioner i samband med leverans och/eller tillhandahållande av mobiltelefoner, komfort- och trådlösa telefoner, såväl som deras respektive tillbehör (såsom headset, högtalare, laddningskablar, etc.) inklusive förbrukningsvaror, särskilt (men inte uteslutande) från varumärkena
"EMPORIA"
"TELL ME"
"IOMI"
"AXXTRA"
(hädanefter kortfattat: "Kontraktsprodukter" )
från EMPORIA TELECOM GmbH & Co KG, Industriezeile 36, A-4020 Linz, infört i bolagsregistret för Linz Regional Court enligt FN 431859 m (nedan kallat: "EMPORIA" ) samt tillhandahållande av tjänster i samband med avtalsprodukterna från EMPORIA, från EMPORIA å ena sidan till alla kunder å andra sidan, oavsett om de är konsumenter i den mening som avses i den österrikiska konsumentskyddslagen (nedan kallade "konsumenter") eller kunder med entreprenörsstatus i den mening som avses i den österrikiska handelslagen (hädanefter kortfattat: "Företagskunder" ) (Konsumenter och företagskunder tillsammans kallas nedan "Kund" ).
1.2 Konsumenter (men inte företagskunder) har ångerrätt (ångerrätt eller returrätt) i enlighet med lagbestämmelserna för avtal som ingås utanför affärslokaler och för distansavtal. Avbeställnings- och returinstruktionerna finns i Bilaga 1 till dessa villkor.
1.3 Dessa allmänna affärsvillkor gäller även för alla framtida transaktioner med företagskunder, även om de inte uttryckligen hänvisas till i enskilda fall, särskilt vid framtida tilläggs- eller uppföljningsorder.
1.4 De allmänna villkoren gäller för företagskunder i den version som kan finns på webbplatsen www.emporia.at när respektive avtal ingås.
1.5 EMPORIA tillhandahåller leveranser och/eller tillhandahållande av avtalsprodukter och andra tjänster i samband med avtalsprodukterna till slutkunder (konsumenter och företagskunder) uteslutande på basis av de allmänna affärsvillkoren. Kundens allmänna villkor eller kundens köpvillkor gäller endast om de uttryckligen skriftligen har bekräftats av EMPORIA. En hänvisning till kundens allmänna villkor eller kundens allmänna affärsvillkor som är bifogade eller kan tas fram eller finns tillgängliga vid en viss punkt utgör inte en uttrycklig skriftlig bekräftelse. Kundens allmänna affärsvillkor eller kundens köpvillkor anses ha frångåtts och motsägs uttryckligen genom hänvisning till dessa allmänna affärsvillkor. Denna punkt 1.5 gäller endast företagskunder.
1.6 Följande bestämmelser om leverans av varor och produkter gäller även för tjänster.
2. Erbjudande/avtalsslut
2.1 Presentationen av varor av EMPORIA i deras webbshop och på alla EMPORIAs sidor som "Erbjudanden" , "Prisuppskattningar" eller liknande dokument är initialt icke-bindande och kan komma att ändras. De ska förstås som en begäran till kunden att lämna ett erbjudande och blir först bindande när EMPORIA utfärdar en skriftlig orderbekräftelse (accepterande av kundens erbjudande) eller när ordern faktiskt genomförs. Kampanjerbjudanden från EMPORIA är icke bindande så länge de inte blir en del av ett avtal.
2.2 "Beställningar", "Uppdrag" eller liknande utsedda dokument samt beställningar via webbshoppen genom att klicka på knappen "Komplett beställning" respektive "Beställ och betala" anses vara bindande erbjudanden från kunden till EMPORIA. I ett sådant dokument ska kunden uttryckligen påpeka detta på en framträdande plats om detta inte är bindande. Om kunden inte lämnar denna information ska kundens erbjudande vara bindande i minst 12 arbetsdagar (inklusive lördag). En bekräftelse på mottagande en beställning utgör inte ett accepterande av kundens erbjudande. Ett köpeavtal ingås endast när EMPORIA uttryckligen tillkännager godkännande av köperbjudandet (orderbekräftelse) eller när EMPORIA skickar varorna till kunden utan ett föregående uttryckligt godkännande. I den mån EMPORIA accepterar kontantinsatser eller förskottsbetalningar, anses godkännandet av betalningen vara ett godkännande av beställningen.
2.3 Muntliga löften, garantier och garantier från EMPORIAs sida eller avtal som avviker från dessa allmänna affärsvillkor i samband med ingåendet av kontraktet är endast bindande för företagskunder om de bekräftas skriftligen.
2.4 I kataloger, prislistor, broschyrer, annonser på mässmontrar, cirkulär, reklamutskick eller andra medier (informationsmaterial) om produkter och tjänster från EMPORIA, som inte är hänförliga till EMPORIA, får kunden - förutsatt att kunden använder detta som grund för hans beslut att beställa - förklara för EMPORIA. I det här fallet kan EMPORIA kommentera deras riktighet. Om kunden bryter mot denna skyldighet är sådan information icke bindande såvida den inte uttryckligen har förklarats vara en del av avtalet skriftligen för företagskunder.
2.5 Alla kostnadsberäkningar som utarbetats av EMPORIA är föremål för betalning. Konsumenter i den mening som avses i den österrikiska konsumentskyddslagen informeras om kostnadsskyldigheten innan kostnadsberäkningen upprättas.
2.6 Avtalsspråk och avtalsbehandlingsspråk är tyska eller engelska. EMPORIA har rätt att få alla icke-tyska eller icke-engelska dokument översatta till tyska eller engelska före överlämnade till EMPORIA av kunden (eller på uppdrag av kunden) under upprättandet och/eller genomförandet av kontraktet. Kunden är skyldig att ersätta skäliga översättningskostnader. Alla leverans- och servicetider från EMPORIAs sida skjuts upp under översättningens varaktighet.
2.7 Företagskunden ansvarar för att de produkter som beställs från EMPORIA överensstämmer med företagskundens syfte eller är lämpliga för den användning som företagskunden avser. Om inte en specifik lämplighet eller egendom uttryckligen garanteras skriftligen, har EMPORIA ingen skyldighet att testa, utfärda en varning eller tillhandahålla information. Namnet och beskrivningen av produktbeteckningen eller applikationen ändrar inte den ovan nämnda skyldigheten för företagaren-kunden.
3. Priser
3.1 I den mån ett försäljningspris för EMPORIA-produkter inte uttryckligen har avtalats, ska det listpris som anges i EMPORIAs allmänt gällande prislistor på avsändningsdagen gälla som försäljningspris.
3.2 Om EMPORIA generellt sett höjer priset för en produkt i fråga mellan avtalets ingående och leverans har EMPORIA rätt att fakturera det förhöjda priset till företagskunder. I detta fall kan köparen skriftligen frånträda avtalet omedelbart efter meddelande om prishöjningen. Vid höjningar av kringkostnader såsom fraktsatser, försäkringspremier, tullavgifter etc. har EMPORIA rätt till motsvarande prishöjningar utan att företagskunden har rätt till ångerrätt.
3.3 Om inget annat avtalats skriftligen gäller alla priser EXW Linz i enlighet med INCOTERMS 2020, samt exklusive moms eller andra skatter (punktskatter, tullavgifter etc.) och även exklusive emballage.
3.4 Eventuella kassarabatter, rabatter, kreditnotor etc. som beviljas kommer att beräknas från försäljningspriserna exklusive moms.
3.5 Vid beställningar från företagskunder som understiger det totala beloppet 50 EUR (beräknat från försäljningspriserna för de beställda produkterna minus eventuella rabatter eller kassarabatter och exklusive moms) har EMPORIA rätt att ta ut ett mindre beställningstillägg på 5 EUR plus moms.
3.6 Ersättningen för kvarstående förpliktelser avtalas som värdesäkrad enligt VPI 2020 och ersättningen justeras som en följd av detta. Utgångspunkten är den månad då avtalet ingicks.
4. Leverans- och mottagningsförpliktelser
4.1 Leverans- och slutdatum är endast bindande för företagskunder om EMPORIA uttryckligen skriftligen har lovat att de ska iakttas som ett "bindande leveransdatum" eller "bindande slutdatum". All annan information om leverans- eller slutdatum är endast icke-bindande uppskattningar.
4.2 Om starten av leveransen eller tjänsten försenas eller avbryts på grund av omständigheter som kan hänföras till kunden, särskilt på grund av brott mot samarbetsplikten eller på grund av att avtalade förskottsbetalningar inte har erlagts eller på grund av att överenskomna materialbeställningar inte har gjorts i god tid, leverans- eller serviceperioderna kommer att förlängas och avtalas i enlighet därmed. Leverans- eller färdigställandedatum har skjutits upp i enlighet med detta.
4.3 I händelse av force majeure, strejker, oförutsebara förseningar från leverantörer av EMPORIA som EMPORIA inte ansvarar för eller andra jämförbara händelser som inte ligger inom EMPORIA:s inflytandesfär, kommer deadlines och datum att skjutas upp och förlängas till den utsträckning som varaktigheten av händelsen i fråga. Detta påverkar inte båda avtalsparternas rätt att frånträda avtalet vid förseningar som gör det oskäligt att vara bunden av avtalet.
4.4 Om EMPORIA inte uppfyller avtalet har kunden rätt att frånträda avtalet efter att ha fastställt en rimlig anståndstid. Tidsförlängningen ska fastställas skriftligen (av företagskunder genom rekommenderat brev) med samtidigt hot om hävning.
4.5 Mindre förändringar av prestanda eller levererade produkter som är rimliga för kunden och är objektivt motiverade av EMPORIA anses ha godkänts i förväg. Denna rätt gäller endast konsumenter i den mening som avses i den österrikiska konsumentskyddslagen om den har förhandlats fram i enskilda fall.
4.6 Objektivt motiverade delleveranser och tjänster är tillåtna och kan faktureras separat.
4.7 Avvikelser från beställd kvantitet på upp till +/- 5 % är tillåtna.
4.8 EMPORIA är inte skyldigt att ta emot uppföljningsorder. EMPORIA inte i synnerhet inte skyldigt - såvida det inte föreligger en skyldighet på grund av tvingande lag - att förse kunder som har köpt avtalade produkter med förbrukningsvaror eller reservdelar efter att köpet har gjorts.
4.9 Om ett avtalat leveransdatum ömsesidigt skjuts upp på kundens begäran har EMPORIA rätt att kräva en skälig lagringsavgift för den längre lagringstiden hos EMPORIA. Om kunden inte har godkänt eller förskottsbetalat, har EMPORIA rätt - om EMPORIA insisterar på att avtalet fullgörs - att lagra varorna eller de levererade produkterna antingen hos EMPORIA eller i ett lager nära kunden eller EMPORIA, för vilket EMPORIA kommer att ta ut en veckolagringsavgift motsvarande de kostnader som EMPORIA ådragit sig men i vilket fall som helst i en höjd på 10 % av ordervärdet.
5. Risköverföring, paketering och frakt
5.1 Även vid fraktfri leverans övergår risken på kunden så snart godset lämnar fabriken. Vid förseningar som kunden är ansvarig för (även om det inte nödvändigtvis är hans/hennes fel) övergår risken redan med beskedet om leveransberedskap.
5.2 Om inte annat överenskommits väljer EMPORIA förpacknings- och fraktsätt efter bästa bedömning. De varor som ska levereras eller de produkter som ska levereras kommer endast att försäkras mot brott, transport och brandskador på kundens skriftliga begäran och på kundens bekostnad.
6. Standard för acceptans eller förskottsbetalning
6.1 Om kunden inte accepterar godkännande eller förskottsuppfyllelse har EMPORIA rätt att kräva betalning för utförda tjänster och att frånträda avtalet efter en rimlig anståndsperiod.
6.2 Vid ett motiverat frånträde från avtalet av EMPORIA, kan EMPORIA kräva en engångsersättning från företagskunder som uppgår till 95 % av ordervärdet plus moms utan bevis på den faktiska skadan från den företagande kunden. En företagskunds skyldighet att betala skadestånd är oberoende av vållande. Det är tillåtet att hävda en högre skada.
7. Äganderättsförbehåll
7.1 De varor och produkter som levereras eller på annat sätt överlämnas av EMPORIA förblir EMPORIAs egendom tills full betalning har erlagts.
7.2 Återförsäljning är endast tillåten om (i) kunden inte har en fördröjd betalning med en förpliktelse gentemot EMPORIA, (ii) köpeskillingen mot köparen är juridiskt överlåten till EMPORIA. Eventuella juridiska transaktionsavgifter som tas ut för ett sådant uppdrag ska bäras av kunden och han måste hålla EMPORIA skadeslös i detta avseende.
7.3 Om kunden har en fördröjd betalning ska kunden - om han har sålt vidare reserverade varor - uppge namn och adress till köparen av den reserverade varan samt beloppet av köpeskillingskravet till EMPORIA på begäran till EMPORIA och ska, på EMPORIAs begäran, informera köparen av de reserverade varorna om överlåtelsen av fordran. I detta fall har EMPORIA också rätt att informera köparen av de reserverade varorna om överlåtelsen av fordran.
7.4 Om kunden är i betalningsförsummelse har EMPORIA även rätt att kräva återlämnande av de reserverade varorna efter att ha fastställt en rimlig frist. EMPORIA får endast utöva denna rätt gentemot konsumenter i den mening som avses i den österrikiska konsumentskyddslagen som kunder om minst en utestående betalning från konsumenten har förfallit i minst sex veckor och EMPORIA utan framgång har utfärdat en påminnelse som hotar med denna rättsliga konsekvens och inställning av en frist på minst två veckor.
7.5 Kunden måste omedelbart informera EMPORIA om inledandet av ett insolvensförfarande mot hans/hennes tillgångar eller beslagtagande av EMPORIAs reserverade varor.
7.6 EMPORIA har rätt att hävda sitt äganderättsförbehåll, ange platsen för de reserverade varorna i den utsträckning detta är rimligt för kunden, efter lämpligt förhandsbesked.
7.7 Kunden ska stå för alla kostnader som är nödvändiga och rimliga för lämpligt rättsligt åtal.
7.8 Påståendet om äganderättsförbehåll utgör endast ett frånträde från avtalet om detta uttryckligen deklareras.
7.9 EMPORIA får sälja de reserverade varor som tagits tillbaka privat och så gott det går till företagskunder.
8:a. Betalning
8.1 Alla betalningar ska endast göras i euro.
8.2 Om inte annat avtalats förfaller köpeskillingen omedelbart. Beviljandet av avtalad kassarabatt förutsätter i alla fall att alla tidigare förfallna fakturor är reglerade.
8.3 Den lagstadgade dröjsmålsräntan gäller vid utebliven betalning, oavsett om påminnelse har skickats eller om kunden är skyldig.
8.4 Vi förbehåller oss rätten att hävda ytterligare skador orsakade av förseningar men endast mot konsumenter enligt definitionen i den österrikiska konsumentskyddslagen om detta har förhandlats i detalj.
8.5 Om företagaren-kunden står i utebliven betalning inom ramen för andra avtalsförhållanden med EMPORIA har EMPORIA rätt att avbryta fullgörandet av EMPORIAs förpliktelser från detta avtal tills kunden har fullgjort dem. EMPORIA har då även rätt att göra gällande alla anspråk på redan tillhandahållna tjänster från den aktuella affärsrelationen med kunden. Detta gäller konsumenter i den mening som avses i den österrikiska konsumentskyddslagen som kunder endast i det fall att en försenad tjänst har förfallit i minst sex veckor och EMPORIA utan framgång har påmint kunden om detta, genom att fastställa en frist på minst två veckor hotar med denna konsekvens.
8.6 Kunden har endast rätt till kvittning om motkrav har fastställts av domstol eller erkänts av EMPORIA. Konsumenter i den mening som avses i den österrikiska konsumentskyddslagen som kunder har även rätt till kvittning, i den mån motkrav är juridiskt kopplade till kundens betalningsskyldighet, samt vid EMPORIAs insolvens.
8.7 Företagaren-kunden har inte rätt att behålla levererade produkter eller att nöja sig med bibehållna produkter (§ 369 ff UGB).
9. DIREKTLEVERANSRÄTT VID KUNDENS KONTRAKTSBROTT
9.1 I den mån leveranser eller tjänster som EMPORIA har att tillhandahålla en specifik kund enligt avtalet och EMPORIA är medveten om att dessa ska levereras eller tillhandahållas av kunden till en tredje part (denna tredje part kallas hädanefter "slutkund" ) och kunden till EMPORIA begår ett avtalsbrott gentemot EMPORIA (särskilt utebliven betalning eller uteblivet godkännande), är EMPORIA - utan att det påverkar rättigheterna enligt punkt 6 i detta kontrakt och utan att det påverkar andra krav från EMPORIA (särskilt skadeståndsanspråk) på grund av ett sådant avtalsbrott - berättigad att leverera direkt till slutkunden, förbi kunden till EMPORIA respektive prestera detta.
9.2 I detta fall anses leveransen eller tjänsten ha tillhandahållits kunden när den har tillhandahållits slutkunden. Kundens fordran mot slutkunden anses ha överlåtits till EMPORIA. Punkt 7.3 i dessa allmänna villkor gäller i enlighet med detta.
10 Garanti
10.1 I allmänhet anses endast de fastigheter som uttryckligen har avtalats skriftligen vara villkorade fastigheter i den mening som avses i § 922 paragraf 1 ABGB. Överensstämmelse med andra fastigheter är utesluten så långt det är juridiskt möjligt. Fastställande av denna punkt 10.1 gäller endast företagskunder.
10.2 All garanti för de vanliga egenskaperna enligt punkt 922 (1) ABGB är utesluten i den utsträckning som är juridiskt möjligt. Fastställande av denna punkt 10.2 gäller endast företagskunder.
10.3 Om inte uttryckligen överenskommits, tar EMPORIA inget ansvar eller garanti för en specifik användningsperiod av de levererade produkterna. Fastställande av denna punkt 10.3 gäller endast företagskunder.
10.4 När det gäller företagskunder förutsätter garantin i allmänhet att kunden har fullgjort sina avtalsförpliktelser gentemot EMPORIA från kontrakt och andra avtal.
10.5 Om inte uttryckligen skriftligen överenskommits ger EMPORIA ingen garanti till företagskunder att de levererade produkterna överensstämmer med de nationella bestämmelser med avseende på kvalitet, miljö, säkerhet och hälsa som gäller i destinationslandet eller annat land där produkterna ska säljas vidare till slutkonsumenter.
10.6 Garantitiden för företagskunder är sex månader från överlåtelse.
10.7 Den särskilda regressrätten enligt § 933b ABGB är uttryckligen undantagen.
10.8 Rättelser av ett fel som kunden hävdar utgör inte ett erkännande av detta fel som kunden hävdar.
10.9 Företagskunden måste tillåta EMPORIA minst två försök att åtgärda felet.
10.10 I händelse av en garanti har EMPORIA rätt att själv bestämma vilken typ av garanti (förbättring, byte, prisavdrag eller konvertering).
10.11 Om kundens krav på fel är obefogade, är kunden skyldig att ersätta EMPORIA för de utgifter som uppstått för att fastställa om varan är fri från defekter eller felsökning.
10.12 Företagskunden ska alltid bevisa att felet fanns redan vid överlämnandet.
10.13 Företagskund har skyldighet att noggrant undersöka alla varor och produkter som levereras av EMPORIA för defekter omedelbart efter överlämningstillfället. Fel i den levererade varan som företagare-kund upptäckt eller borde ha upptäckt genom besiktning vid mottagande eller överlåtelse i vederbörlig verksamhet ska omgående, senast två dagar efter överlämnandet, skriftligen anmälas till EMPORIA. Dolda defekter ska också rapporteras inom denna rimliga tid efter upptäckt. Om felanmälan inte görs i god tid anses varan, produkten eller tjänsten vara godkänd.
10.14 All användning eller bearbetning av den defekta leverans- eller servicevaran, som hotar ytterligare skada eller gör det svårt eller omöjligt att fastställa orsaken, ska omedelbart stoppas av kunden, om detta inte är oskäligt.
10.15 Den defekta leveransen eller prover därav ska återsändas till EMPORIA av affärskunden, förutsatt att detta är ekonomiskt försvarbart. Kostnaden för att returnera de defekta produkterna till EMPORIA bärs helt av företagskunden.
10.16 Kunden är skyldig att göra det möjligt för EMPORIA att utan dröjsmål fastställa felet.
11. Ansvar
11.1 På grund av brott mot avtalsenliga eller pre-kontraktuella förpliktelser, i synnerhet på grund av omöjlighet, förseningar etc., är EMPORIA endast ansvarig för ekonomiska förluster i fall av uppsåt eller grov vårdslöshet.
11.2 I förhållande till företagskunder frångås den omvända bevisbördan enligt § 1298 ABGB genom ömsesidig överenskommelse, företagskunden är ansvarig för att bevisa fel från EMPORIAs sida.
11.3 I förhållande till företagskunder förkortas preskriptionstiderna i § 1489 ABGB på så sätt att skadeståndsanspråk mot EMPORIA kan göras gällande i domstol efter sex månader från kännedom om skadan och den skadelidande, dock senast fem år fr.o.m. avtalets ingående, annars löper preskriptionstiden ut.
11.4 Ansvaret gentemot företagskunder, oavsett den rättsliga grunden för ansvar (kontrakt, skadeståndsansvar, strikt ansvar eller annan rättslig grund), är begränsat till avtalets ordervärde, vars skyldigheter EMPORIA åsidosatt, i den mån detta är lagligt tillåtet.
11.5 Med förbehåll för bestämmelser om motsatsen i dessa Allmänna AffärsVillkor ska EMPORIA inte vara ansvarigt gentemot affärskunden för utebliven vinst, kontraktsförlust eller annan följdskada.
11.6 Undantaget från ansvar inkluderar även krav mot anställda hos EMPORIA, representanter och ställföreträdare på grund av skada som de tillfogar kunden utan hänvisning till ett kontrakt med kunden.
11.7 EMPORIAs ansvar är uteslutet för skador orsakade av felaktig hantering eller förvaring, överdriven påfrestning, bristande efterlevnad av drift- och installationsanvisningar, felaktig idrifttagning, underhåll, reparationer av kunden eller tredje part som inte auktoriserats av EMPORIA, eller naturligt slitage, förutsatt att denna händelse är orsaken till skadan.
11.8 Telefoner, mobiltelefoner och smartmobiler från EMPORIA får endast användas i kommunikationssyfte. Inget ansvar tas för deras användning för att styra anordningar och liknande. EMPORIA ansvarar inte för funktionaliteten eller användbarheten av sina produkter i en nödsituation. EMPORIA kan i synnerhet inte garantera att samtalet ringsupp, eftersom detta även beror på andra faktorer som nättäckning, drift och batteriladdningsstatus.
11.9 Om och i den mån kunden kan göra anspråk på försäkringsförmåner för skada som EMPORIA är ansvarig för genom sin egen skadeförsäkring eller en som tecknats till dennes fördel (t.ex. ansvarsförsäkring, helförsäkring, transport, brand, driftsavbrott m.fl.) åtar sig kunden att göra anspråk på försäkringsförmånerna och EMPORIAs ansvar är begränsat till de nackdelar som kunden ådrar sig till följd av att ansöka om denna försäkring (t.ex. högre försäkringspremier).
12. Information om retur och kassering av batterier/uppladdningsbara batterier och elektriska och elektroniska apparater
12.1 Batterier och elektronisk utrustning får inte slängas tillsammans med hushållsavfallet för att undvika miljöskador. För att göra detta kan kunderna ta sina gamla batterier till de offentliga insamlingsställena i sina respektive kommuner. Kunderna kan också lämna in sin gamla elutrustning på en kommunal insamlingsplats. Kunder kan också lämna in gammal elektrisk utrustning till EMPORIA på dess plats i Linz, Österrike. Godtagande av gamla apparater kan vägras om det finns en risk för människors hälsa och säkerhet på grund av kontaminering.
12.2 Gamla batterier som inte är inneslutna av den gamla enheten måste separeras från den innan de lämnas in.
12.3 Kunden ansvarar för att personuppgifter raderas.
13. KUNDKLUBB och andra kundlojalitetskampanjer
13.1 EMPORIA genomför kundlojalitetskampanjer då och då, i synnerhet arbetar EMPORIA för att förbättra nätverket med EMPORIAs slutkunder ( "EMPORIA slutkunder" avser konsumenter som har köpt mobiltelefoner eller smartmobiler tillverkade av EMPORIA från en mellanhand) "emporias kundklubb" (nedan kallad: "Kundklubb" ). Som en del av kundklubben kommer EMPORIA då och då att kontakta EMPORIA-slutkunder som har gett sitt samtycke till detta utan att uppmanas om detta, skicka pushmeddelanden eller e-postmeddelanden eller skicka SMS till deras mobilnummer för att informera dem om produktinnovationer, nya applikationer, kampanjer och liknande samt tips för att använda din mobiltelefon/smarttelefon.
13.2 Leveranser och tjänster som en del av kundlojalitet och reklamkampanjer afrån EMPORIA och kundklubben är alltid frivilliga och icke-bindande ur EMPORIAs synvinkel. Kunden eller EMPORIA-slutkunden har inga rättsliga anspråk på specifika leveranser och/eller tjänster från sådana kampanjer eller kundklubben. EMPORIA kan när som helst avbryta de leveranser och/eller tjänster som utlovats till kunder eller EMPORIA slutkunder som en del av kundlojalitet och reklamkampanjer och som en del av kundklubben (med objektiv motivering).
13.3 En kostnadsfri leverans och/eller tjänst, vars köp kunden eller EMPORIA-slutkunden utlovats som en del av kundlojalitetskampanjer eller i samband med kundklubben, är beroende av tillgänglighet. Typ, omfattning och tid för de produkter som ska levereras eller tjänsten är efter EMPORIAs eget gottfinnande. I synnerhet har EMPORIA också rätt att leverera eller tillhandahålla andra produkter eller tjänster än de utlovade.
14 Immateriella rättigheter tillhörande EMPORIA
14.1 Planer, beskrivningar, skisser, kostnadsuppskattningar och andra dokument tillhandahållna av EMPORIA eller skapade genom ett bidrag från EMPORIA förblir EMPORIAs immateriella egendom.
14.2 Användningen av sådana dokument utanför den avsedda användningen, i synnerhet vidarebefordran, duplicering, publicering och tillgängliggörande, inklusive kopiering endast delvis, kräver uttryckligt medgivande från EMPORIA.
14.3 Vidare förbinder sig kunden att i förhållande till tredje part upprätthålla sekretess beträffande den kunskap som erhållits genom affärsrelationen.
15 KAMPANJMATERIAL
Om företagskund har försetts med visnings-, presentations- och reklammaterial, förbinder sig företagskunden att lagra detta separat från kundens övriga varor, lager och anläggningstillgångar samt att behålla visnings-, presentations- och reklammaterialet som EMPORIAs egendom stående markerat. Den får varken ändras eller användas för presentation av varor som inte är köpta från EMPORIA.
16 VARUMÄRKE
Produkterna som levereras av EMPORIA får inte säljas utan varumärket som är anbringat av EMPORIA. Serienumret får inte tas bort eller göras oigenkännligt. Dessutom är kunden förbjuden att använda EMPORIAs varumärken och märken på något sätt som går utöver försäljningen av produkterna.
17 ALTERNATIV TVISTLÖSNING
17.1 EU-kommissionen har tillhandahållit en plattform för tvistlösning utanför domstol. Detta ger konsumenterna möjlighet att initialt lösa tvister i samband med sin onlinebeställning utan att gå till domstol. Tvistlösningsplattformen kan nås via den externa länken http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
17.2 EMPORIA strävar efter att lösa eventuella meningsskiljaktigheter som uppstår på grund av avtal i godo. Dessutom är EMPORIA inte skyldigt att delta i ett skiljeförfarande och kan inte erbjuda sig att delta i ett sådant förfarande.
18 SLUTBESTÄMMELSER
18.1 Om import- och exportlicenser eller valutatillstånd eller liknande tillstånd krävs för fullgörandet av avtalet med kunden, måste kunden göra alla rimliga ansträngningar för att erhålla nödvändiga licenser eller tillstånd i tid.
18.2 Skulle enskilda delar av dessa allmänna villkor vara ineffektiva, påverkar detta inte giltigheten för de återstående delarna. EMPORIA och entreprenören-kunden åtar sig redan tillsammans -utifrån horisonten av ärliga avtalsparter- att hitta en ersättningsreglering som kommer så nära som möjligt det ekonomiska resultatet av det ineffektiva villkoret.
18.3 Österrikisk lag gäller för att utesluta referens- och lagvalsbestämmelserna i internationell privaträtt och FN:s försäljningskonvention. Ort för fullgörande är EMPORIAs säte.
18.4 Den exklusiva platsen för jurisdiktion för alla tvister som uppstår från (eller i samband med) avtalsförhållandet eller framtida kontrakt mellan EMPORIA och affärskunden är den behöriga domstolen för Linz.
BILAGA 1
Ångerrätt
Ångerrätt (returrätt)
Om du är en konsument och avtalet med EMPORIA TELECOM GmbH & Co KG, Industriezeile 36, A-4020 Linz, infört i bolagsregistret för Linz Regional Court under FN 431859 m (nedan kallat: "vi" eller "oss" ) Om du har slutit avtal utanför affärslokaler eller genom distansförsäljning har du rätt att häva detta avtal (dvs. frånträda detta avtal) inom fjorton dagar utan att ange någon anledning.
Ånger- eller returfristen är fjorton dagar från den dag då du eller en tredje part som du nämnt som inte är transportören tog varorna i besittning eller (vid ett avtal om flera varor som du har gjort som en enda beställning och som är levereras separat) som du eller en av dig nämnd tredje part som inte är transportör tog det sista godset i besittning.
För att kunna utöva din ångerrätt (ångerrätt eller returrätt) måste du informera oss, EMPORIA TELECOM GmbH & Co KG, Industriezeile 36, A-4020 Linz , +43 732 777 717-446, customercare@emporia.at genom ett tydligt uttalande (t.ex. ett brev skickat per post, fax eller e-post) om ditt beslut att frånträda detta avtal. Du kan använda den bifogade modellen för avbokning eller återkallelse, men detta är inte obligatoriskt.
För att uppfylla ånger- eller returfristen räcker det att du skickar meddelandet angående utövande av ångerrätten (ånger- eller ångerrätt) innan ånger- eller returfristen har löpt ut.
Om du återkallar detta avtal återbetalar vi alla betalningar som vi har fått från dig, inklusive leveranskostnaderna (förutom de extra kostnader som följer av att du har valt en annan typ av leverans än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder), omedelbart och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottog meddelandet om din uppsägning av detta avtal. För denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde i den ursprungliga transaktionen, såvida inte något annat uttryckligen överenskommits med dig. Under inga omständigheter kommer du att debiteras avgifter för denna återbetalning. Vi kan vägra återbetalning tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att du har returnerat varan, beroende på vilket som inträffar först.
Du måste returnera varorna till oss eller överlämna dem till oss omedelbart och i alla fall senast fjorton dagar från den dag då du informerar oss om uppsägningen av detta avtal. Tidsfristen är uppfylld om du skickar tillbaka varorna innan fristen på fjorton dagar har gått ut. Du står för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.
Du ansvarar endast för eventuellt försämrat värde av varorna till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.
Exempel på ånger- eller återkallelseformulär
(Om du vill häva avtalet, vänligen fyll i detta formulär och skicka tillbaka det)
— Till [ange vårt namn, adress och, i förekommande fall, faxnummer och e-postadress här]:
— Jag/vi (*) häver härmed det avtal som ingåtts av mig/oss (*) för köp av följande varor (*)/tillhandahållande av följande tjänst (*)
— Beställd den (*)/mottagen den (*)
— Namn på konsumenten(erna)
— adress till konsumenten/konsumenterna
— Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast vid meddelande på papper)
- Datum
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.